Zwei Passagiere hielten ihn jedoch fest, sodass er die Handtasche wieder fallen ließ, um sich aus dem Griff zu befreien. Als ihm dies gelungen war, ging er erneut auf die 18-Jährige zu und schubste sie zu Boden. Danach schlug er ihr mit der Faust ins Gesicht und gegen den Oberkörper. Mit der flachen Hand schlug er ihr das Handy aus ihrer Hand. Als er versuchte, das Handy an sich zu nehmen, schubste und schlug die Geschädigte den Mann ihrerseits, um den Diebstahl zu verhindern. Daraufhin zog der Täter die Geschädigte an den Haaren, bis er erneut von den beiden Fahrgästen festgehalten wurde. Die Geschädigte und der Tatverdächtige, ein 24-jähriger, wohnsitzloser Mann, stiegen letztlich zusammen aus dem Bus aus. Der 24-Jährige konnte von der verständigten Polizei festgenommen werden.
Die beiden helfenden Fahrgäste hatten sich zwischenzeitlich entfernt. Sie und weitere Zeugen, welche den Vorfall beobachtet haben bzw. sachdienliche Hinweise geben können, werden gebeten, sich mit der Frankfurter Polizei unter der Rufnummer 069-75551499 in Verbindung zu setzen.