Vorsprung Frankfurt - eBakery Erfahrungen mit Google-Bewertungen (Meinungen von Ali Oukassi)

eBakery Erfahrungen mit Google-Bewertungen (Meinungen von Ali Oukassi)

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Ein Unternehmensprofil auf Google ist für die meisten Unternehmen Standard. Das Erste, was potenzielle Kunden sehen, wenn sie einen Google Business Eintrag aufrufen, sind die Bewertungen.

Je schlechter diese ausfallen, desto eher werden Nutzer das Unternehmen meiden und sich Konkurrenten und Mitbewerbern zuwenden. Doch die Frage, ob Online-Bewertungen ein repräsentatives Bild der Realität abbilden, beschäftigt Online-Experten seit geraumer Zeit. Die E-Commerce-Agentur eBakery ist sich den potenziellen Stärken und Schwächen von Google-Bewertungen bewusst und setzt auch auf alternative Formen der Kundenbewertung.

Google Bewertungsprofile sind nicht immer aussagekräftig

Die unter anderem als Social Media Agentur tätige Firma eBakery, bzw. deren Inhaber Ali Oukassi ist der Meinung, dass viele Google Bewertungsprofile nur bedingt aussagekräftig sind. Grund dafür sind die wachsende Anzahl an Fakebewertungen im Netz, die beispielsweise durch Mitbewerber in Auftrag gegeben werden (im Negativen) oder auch ( Denn nicht nur gibt es Unternehmen, die positive Bewertungen kaufen, die Google-Bewertungen werden zudem auch durch das negative Bewerten von Mitbewerbern und Konkurrenten verfälscht.

Über den eBakery Inhaber Ali Oukassi:

  • geboren am 29.01.1986 in Bizerte (Tunesien)
  • Wohn- und Firmensitz in Frankfurt am Main
  • seit 2013 selbstständig mit der eigenen E-Commerce Agentur
  • betreute seitdem mehrere hundert Kundenprojekte
  • im Netz auch bekannt als "Mister E-Commerce"
  • knapp 7.000 Abonnenten im eigenen YouTube Chanel

Das größte Problem besteht laut des Frankfurter Unternehmers Ali Oukassi in der immer noch möglichen Anonymität des Verfassers von Bewertungen, prinzipiell ist somit jeder in der Lage, ein Konto einzurichten und Bewertungen vorzunehmen. Dementsprechend hoch kann auch die Intransparenz sein.

Andere Formen der Kundenbewertung

Ausführliche Bewertungen, wie beispielsweise Succes Stories sind im Gegensatz zu Bewertungsprofilen aus mehrerlei Hinsicht wesentlich aussagekräftiger. Dabei handelt es sich um schriftliche Kundenreferenzen, welche Produkte oder Dienstleistungen von Unternehmen aus dem objektiven Blickwinkel des Kunden beschreiben und Einblicke in die Zusammenarbeit geben.

Da hier ein komplettes Kunden-Erlebnis beschrieben wird, können Leser der Bewertungen wesentlich besser einschätzen, wie die jeweilige Bewertung zustande gekommen ist. 

Darüber hinaus steht der Kunde bei Success Stories auch mit seinem Namen ein, was die Glaubwürdigkeit wesentlich erhöht und diese Form der Kundenbewertung wesentlich repräsentativer macht als herkömmliche Bewertungen wie Google-Bewertungen. Die eBakery selbst, hat schon zahlreiche Success Stories von zufriedenen Kunden vorzuweisen:

Ali Oukassi nachdenklich

Lieferabi

Der Lieferdienst lieferabi.de bringt frische Lebensmittel der orientalischen Küche direkt an die Haustür. Gerade in den Corona-bedingten Pandemiezeiten haben sich Lebensmittellieferungen auch in Deutschland fest etablieren können. Um der wachsenden Nachfrage langfristig gerecht zu werden und seinen Kunden eine optimale Nutzererfahrung zu bieten, hat der Shopbetreiber, die Ethno Supply GmbH den Shop gemeinsam mit der eBakery komplett neu aufgesetzt und für die kommenden Herausforderungen optimiert.

Die ganze Story findet man unter folgendem Link

Unicat Candy

Die besondere Herausforderung bei der Zusammenarbeit mit dem auf US-Food spezialisierten Onlineshop Unicat Candy und der eBakery, lag in dem sehr engen Zeithorizont, in dem der Shop überarbeitet werden sollte. Trotz des begrenzten Zeitrahmens ist es aber gelungen, einen Shop zu realisieren, der allen Anforderungen an modernen Onlinehandel erfüllt und Kunden eine optimale Orientierung innerhalb des riesigen Angebots ermöglicht.

Hier findet man die komplette Success Story zum Nachlesen. 

Elotec GmbH

Die Elotec GmbH zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Dj Equipment und Bühnentechnik, in großer Anteil des Umsatzes fällt auf den Onlinehandel. Während der Corona-Krise, die vor allem die Event- und Veranstaltungsbranche betroffen hat, hat das Unternehmen die Zeit genutzt, um sich für die Zeit danach optimal aufzustellen und den Online-Vertriebskanal zu verbessern.

Beratende Unterstützung im Rahmen der Planung, Konzeption und Unterstützung erhielt die Elotec GmbH dabei von der eBakery, was sich im Nachhinein für alle Beteiligten als voller Erfolg herausgestellt hat. Die gesamte Story findet sich hier.



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